Łatwa ocena i analiza satysfakcji klienta z nową bezpłatną funkcją w CodeTwo Email Signatures 365

Dzięki CodeTwo Email Signatures 365 możesz teraz szybko i skutecznie mierzyć poziom zadowolenia swoich klientów. Przedstawiamy nową funkcję, dostępną bez dodatkowych opłat, umożliwiającą zbieranie opinii w ramach codziennej komunikacji email – One-click surveys, czyli szybkie ankiety oceny satysfakcji.

CodeTwo Email Signatures 365 to rozwiązanie, które pozwala udoskonalić biznesową komunikację email na wiele różnych sposobów, m.in poprzez zautomatyzowane podpisy email, ukierunkowane kampanie marketingowe czy centralnie zarządzane automatyczne odpowiedzi. Dość powiedzieć, że z naszego oprogramowania korzysta obecnie ponad 50 tys. organizacji.

Dziś oferujemy naszym klientom możliwość zapewnienia jeszcze lepszej interakcji z klientami, wprowadzając przyjazne dla użytkownika narzędzie do badania satysfakcji klienta. Oto CodeTwo One-click surveys!

W dzisiejszym świecie nikt nie ma już czasu na wypełnianie długich ankiet. Zamiast tego warto udostępnić klientom ankiety typu one-click, których obsługa jest niezwykle intuicyjna i polega na kliknięciu ikonki w postaci emoji, kciuka w górę, przycisku polubienia czy gwiazdki. Korzystając z CodeTwo Email Signatures 365, można łatwo umieścić taką ankietę w wiadomości lub podpisie email – czyli miejscach, które do takich celów nadają się najlepiej. Dodatkowo nasze rozwiązanie pomaga zautomatyzować praktycznie każdy aspekt zastosowania ankiet one-click, np. wstawiać inne ankiety do wiadomości wysyłanych przez różne działy (sprzedażowy, obsługi klienta itd.), zmieniać język ankiety w zależności od adresata oraz wiele więcej!

Odbiorcy mogą nie tylko oceniać pracę działów, produkty czy usługi, ale również dodawać komentarze. Z kolei Ty, jako użytkownik CodeTwo Email Signatures 365, możesz zobaczyć i przeanalizować wystawione oceny w naszym nowym, potężnym narzędziu analitycznym o nazwie CodeTwo Insights.

Jak zacząć korzystać

One-click surveys to bezpłatna funkcja dla obecnych (licencjonowanych) użytkowników CodeTwo Email Signatures 365 – wystarczy aktywować ją w panelu administracyjnym (CodeTwo Admin Panel), a następnie dodać ankiety do istniejących szablonów podpisów email (albo utworzyć dla nich osobne reguły email). CodeTwo Insights zacznie gromadzić dane, gdy tylko pierwsi odbiorcy Twoich wiadomości email zaczną korzystać z ankiet. Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować nową funkcję krok po kroku, obejrzyj poniższy film lub zapoznaj się z tym artykułem instrukcji użytkownika.